Em resposta ao vídeo gravado pelo engenheiro Francisco Soares e publicado no blog, questionando a segurança da instalação do guarda corpo da escada do mall, o engenheiro responsável pela obra do Golden Shopping Calhau José Ximenes, declarou que o equipamento é totalmente seguro.
Em um vídeo que mostra os testes feitos no guarda – corpo durante a obra, foi realizado um ensaio dentro dos padrões da Norma Brasileira, e o local foi devidamente aprovado.
Mas para minimizar a sensação de insegurança que eventualmente possa ser causada pela oscilação mostrada – mesmo estando a base do guarda corpo cem por cento fixada e segura – o Golden Shopping Calhau anunciou que irá fazer a fixação total do guarda – corpo nos próximos dias; mas frisou que o mesmo já é seguro. Trata-se de uma medida apenas para eliminar a possível sensação de desconforto que pode estar causando nas pessoas, a exemplo da impressão que teve o senhor Francisco.
